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其它经验



印刷企业培训培训实践“动车模式”

来源:环球二手印刷机网 发布日期:2015/06/19 查看次数:1187 

如果把企业比作列车,领导者就是机车,员工就是车厢。“动车组”列车速度快是因为运行时不光有机车带动,每节车厢本身也具有动力。同理,在企业发展中,拉动前进的不仅是领导者,团队中的每一个人都要有强大自我动力。这就是北京圣彩虹制版印刷技术有限公司在企业培训中倡导的“动车模式”。

 

面对企业培训的话题,董事长周项立娓娓而谈,这时他看上去更像是一名资深的培训大师。

 

  “培训是企业管理者必须动脑筋的事情”,圣彩虹多年的企业培训实践,让他对这一问题有了更深的思考。在不断的质疑解惑过程中,他驾驶的“圣彩虹”号动车一路快跑。

 

  谁来做?

“没有培训,企业不可能有更好的成长,培训核心是对人的培训。”在参加了多次培训后,周项立感触很深,企业运行中遇到问题,必须要到外面找办法去,培训已成为企业成长不可或缺的部分。

 

那么企业培训如何做?是外包给专业的培训公司,还是由公司自己组织?面对这道选择题,很多企业举棋不定。随着培训的理念深入企业内部,社会上涌现出了名目繁多的企业培训机构。这些培训能否提供医治企业的“万能药方”?公司内部组织的培训如何做到专业?

 

带着种种疑问,圣彩虹开始了摸索。当时有培训公司主动找上门来,提供价值十余万元的培训大礼包,从商业模式到企业架构,诸如此类的一整套培训方案。经过反复思量,周项立拒绝了。“培训不能全部外包给别人”,一揽子的外部解决方案可能取得暂时的效果,但解决不了企业自身成长的问题。头疼医头、脚疼医脚,对于企业这一整体而言还应具体问题具体对待。

 

全部外包不可取,有针对性地引进局部项目却是有必要的。然而,这个引进的过程也并非想象中那么简单。几年前,圣彩虹曾尝试将建立财务制度的培训外包出去。培训公司将设计出的模块运用到公司财务上,“看上去是规范了,效果却不佳”。财务制度与企业的生产运营密不可分,必须切合公司市场情况。而培训公司设计出的模块是静态的,不能反映公司财务的整体特征。“对于培训,管理者必须有整体思维”。经历这次风波,周项立对引进培训有了更深的体会。

 

  培训公司主动上门兜售课程的现象并不少见,对于培训项目的选择一定要慎重。圣彩虹通常的做法是:需要哪种培训,就把能解决这一问题的培训公司找来。不能让培训公司拽着企业走,而是要根据需求主动找最适合企业的,“不能随便乱花钱”。可千万别理解成周项立舍不得花这部分钱,要知道圣彩虹每年在培训方面的投入就达几十万元。

 

  学什么?

在解决了“谁来做”的问题后,接下来将要面临的问题是“学什么”。市场上的企业培训大多属于管理正规化方面,诸如销售管理、财务管理等。“这些都是需要的,但解决不了根本问题”。圣彩虹在引入相关的培训后发现,内容虽然很好,但是员工不感兴趣。培训项目“水土不服”,好的水源却很难入企业的土,这让圣彩虹大为困惑。

 

困惑的还不止于此。技术路线一直是圣彩虹的发展主线,过去圣彩虹集中加大对技术方面的培训,可培训下来的结果却是,只有少部分人掌握技术,一旦出现跳槽就会给企业带来很大的动荡。“我们犯了一个错误,就是技术上依赖个人。”为了扭转这一错误,圣彩虹将企业技术全部透明化,通过逐级分解进行细分模块简单化操作。技术看上去不再神秘,掌握了要领的员工能够自如地将其运用到生产流程中。

 

规范化管理“水土不服”、技术依赖也要不得,那企业培训的核心点是什么?对于这一点圣彩虹很明确,首要的就是要培养每一位员工建立强大的自我。听上去有点形而上,如何通过具体的操作来实现?“企业必须有自己的文化主心骨,这是培训的前提。”之前培训项目很多,效果却并不明显,周项立分析原因后认为,企业的核心理念只作为“招牌”挂着,没有变成每一位员工的精神支柱。应该通过自上而下推进,将企业的核心理念灌输到每一个员工,“这是培训的第一个要素”。

 

  企业的核心理念如何形成?周项立给出的答案是:要回答“做企业为了谁和依靠谁”的问题。具体到圣彩虹,他总结出两句话:“给客户和消费者最美的产品享受合作共赢,让员工过上好生活与企业共同成长。”企业提供的产品只要满足并超越了客户的需求,客户自然就会产生依赖。把每位员工的工作与客户的需求挂钩,将员工的心与客户连结在一起,那么培训的目的就达到了。

 

  怎么学?

“学什么”提供了企业培训的纲领性要求,具体到实施层面,就要考虑到“怎么学”了。涉及人员数量庞大,培训需求层次不齐,这些都给企业培训出了难题。对此,圣彩虹将员工分为上中下三个层级,针对每个层面的需求,提供不同的培训内容。每位员工都从建立强大的自我开始,最终将分力变成合力,带动企业的整体发展。

 

基层员工。圣彩虹为基层员工灌输的理念是:“为自己干”。把员工每天的工作目标明晰化,采用计件及层层责任制方式,将劳动与收入直接挂钩,激发员工自主创造力。基层培训的核心点在于发挥每个人的创造力。这对管理层提出了要求,公司的机制随着市场波动而会应变,让员工切实感受到付出劳动创造的价值。为此,圣彩虹特别设立合理化建议奖等,鼓励员工提出新建议。圣彩虹形成了自下而上的企业运营机制,员工提出自己的建议,经过讨论碰撞,制定出可行的实施方案。这样企业就建立了自动运转的机制,扭转了一味听从上级指令强制推行的模式。

 

中层员工。中间梯队在企业中处于承上启下的位置,这部分员工重点培训的内容,是要其深刻领会和操作公司的运营核心内容,由下至上地贯彻和贯通,对公司各项运营机制和流程不断地改进。“中层不是去跟公司要办法,而是组织员工想办法。”行内人士预测,今年印刷行业整体工资会上涨,印刷企业日子将会很难。怎么办?周项立认为,这时候中层员工就应该组织内部讨论,如何增加产量、降低废品率等,抵消工资上涨带来的成本支出,员工的收入增长根本是要在企业的增收节支中得到增加。当然在这个过程中,还要让员工意识到“公司的好坏跟我有关系”,因此设立奖金、分红等激励机制也是必要的。

 

高层员工。高层员工的强大自我体现在有原则性、有立场,能够独当一面,独立做主解决问题。圣彩虹在引入一系列培训机制后,周项立最切实的感受是,“把相当的权利、责任、利益及琐碎的日常事务交给管理团队,自己就有时间集中去思考企业的发展方向。”高层员工与企业领导者的立场和价值观要同步,周项立称之为“精神共同体”。当然,高层员工的付出,也要有利益作为基本保证,待遇可采用利润分成等形式。

 

通过多年的企业培训实践,圣彩虹的改变还是很明显的:规定的任务能够按时完成、创新性方法相继出现、员工工作积极性高涨。然而周项立认为,效果远不止此。“企业是在不知不觉中成长的,培训是集聚能量的过程,遇到好的机遇就会产生裂变。”

 

  工作之余,周项立也会去参加各式各样的培训。“老板自身不强大,企业不强大,何来利润?”外出参加培训,收获的不只是知识层面的提升,他还广交了行业外的朋友,在求学中为企业发展获取灵感。然而,在培训现场,印刷企业参加的并不多,这让周项立多少有点孤单。“印刷企业还是应注意走出去,吸取跨行业的能量,重新审视发展方向,避免低层级的价格战,寻找新的盈利点。”



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